今日观察！淘宝升级体验分体系：优质服务获流量加持

淘宝升级体验分体系：优质服务获流量加持

北京 - 2024年6月17日 - 淘宝近日宣布升级体验分体系，以“店铺体验分”和“商品体验指数”取代原有的DSR评分体系，旨在通过更加全面的评价指标，引导商家提升服务质量，为消费者创造更佳的购物体验。

新版体验分体系将涵盖发货速度、物流服务、售后服务、商品描述相符度等多个维度，并引入机器学习等技术，对评价数据进行更精准的分析和评估。据淘宝方面透露，体验分将与店铺流量直接挂钩，评分越高，店铺获得的流量扶持就越大。

“我们希望通过新的体验分体系，引导商家更加关注消费者体验，从而提升整体服务水平。”淘宝相关负责人表示，“这不仅有利于消费者，也能帮助商家获得更长远的发展。”

有业内人士分析认为，淘宝升级体验分体系，是其深化分层运营策略的重要举措。近年来，淘宝一直在着力打造差异化的平台服务，以满足不同消费者的需求。此次升级体验分体系，将进一步强化平台对优质商家的扶持力度，助力商家提升服务水平和市场竞争力。

新体验分体系对商家有何影响？

• 商家需要更加重视发货速度、物流服务、售后服务等方面的工作，提升消费者满意度。
• 商家需要对商品信息进行更加准确的描述，避免虚假宣传和夸大宣传。
• 商家需要积极处理消费者的投诉和求助，提高售后的服务质量。

新体验分体系将如何影响消费者？

• 消费者将能够更加便捷地找到优质商家和商品。
• 消费者将获得更加优质的购物体验，减少购物纠纷。
• 消费者将拥有更大的选择空间，找到更加符合自身需求的商品。

淘宝升级体验分体系，是其深化分层运营策略的重要举措，有利于促进平台服务质量的整体提升，为消费者创造更加良好的购物体验。

正义之剑斩断网络黑幕：迪丽热巴佟大为主演检察题材剧《公诉》5月29日震撼开播

聚焦新型网络犯罪，展现检察官维护正义风采

由最高人民检察院中国检察出版社、四川世纪华纳影业、企鹅影视联合出品，余丁执导，陈复军、祖若蒙任总编剧，唐三彩等任编剧，迪丽热巴、佟大为、高鑫、尤靖茹领衔主演的现实主义检察题材剧《公诉》，将于5月29日登陆浙江卫视、北京卫视，并在腾讯视频、爱奇艺同步播出。该剧以检察官视角为切入点，聚焦检察机关惩办新型网络犯罪的典型案例，讲述了江城市十佳检察官安旎（迪丽热巴饰）与刑警队长何陆源（佟大为饰）通力合作，在审查起诉网络信托诈骗、校园网贷、跨境网络诈骗等案件过程中，历经考验，最终成功维护法律尊严、惩治犯罪分子的故事。

以案为鉴，彰显检察官责任担当

电视剧《公诉》以检察官审查起诉案件为主线，以小案折射大案，以个案反映群案，通过生动鲜活的人物形象和跌宕起伏的故事情节，真实展现了新时代检察官坚守法治、维护公平正义的职业风采。剧中，迪丽热巴饰演的安旎，业务能力突出、信念坚定，在面对错综复杂的案件时，始终保持理性和客观，抽丝剥茧、查清真相，以实际行动捍卫法律的尊严。佟大为饰演的何陆源，英勇果敢、智谋兼备，与安旎并肩作战，共同维护社会公平正义。

制作精良，阵容强大，引发强烈期待

电视剧《公诉》由曾执导过《绝命毒师》等多部口碑佳作的余丁导演执导，陈复军、祖若蒙任总编剧，唐三彩等担任编剧。该剧在剧本创作阶段，就深入生活、扎实调研，并在最高人民检察院的指导下，对案件细节进行了严谨的打磨，力求真实呈现检察工作。演员阵容方面，迪丽热巴、佟大为两位实力派演员的强强联袂，备受期待。此外，高鑫、尤靖茹等实力派演员的加盟，也为该剧增添了亮点。

现实题材彰显时代意义

近年来，随着互联网技术的飞速发展，网络犯罪呈现出新形式、新特点，给社会治理带来了新的挑战。《公诉》的播出，聚焦现实、关切民生，以鲜明的现实主义笔触，展现了检察机关在打击新型网络犯罪中作出的积极贡献，具有重要的现实意义。该剧不仅弘扬了法治精神，传递了正能量，也为广大观众上了一堂生动的法治教育课。

相信随着《公诉》的播出，观众将能够感受到新时代检察官的责任与担当，感受到法治的力量与温暖。